Rencontre avec Jean-Pierre Fiori qui exerce depuis plus de 40 ans la fonction de majordome privé. "I am the intendant, the chief of the house service, the confidence man and the personal assistant of my employers. I adapt moreover to every circumstances."...

Je réalise aujourd'hui que mon blog protocole.info a aujourd'hui 7 ans ! Après 413 articles publiés, 359.565 visiteurs uniques reçus (qui ont lu plus 763.366 pages), il est grand temps que je relance la machine, un peu laissée de côté ces dernier temps...

Il me fait plaisir de vous présenter mon nouveau livre Étiquette à l'accueil physique et téléphonique à l'intention des personnes qui se servent d'un téléphone dans l'exercice de leurs fonctions. J'en suis particulièrement fière car je l'ai écrit, j'ai...

Si on regarde bien les choses, il y a deux grandes approches en matière de Protocole et de savoir-vivre. Il y a, encore de nos jours, les bonnes manières « à la Française » et la bienséance « à l'Anglaise ». Cela est vrai un peu partout, dans les usages...

Traditionnellement les cartes de voeux de bonne année sont adressées entre le 15 décembre et le 31 janvier. Plusieurs options s'offrent aux entreprises et aux collectivités. Chacune a ses avantages et inconvénients. 1 : Acheter des cartes chez un imprimeur....

Comme le veut la tradition française , les cartes de vœux sont adressées entre le 15 décembre 2014 et le 15 janvier 2015. Vous aurez jusqu'à fin janvier 2015 pour y répondre. In keeping with French tradition, greeting cards are sent between 15 December...

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