Plan du "Petit Guide du Protocole local" (parution automne 2013)
Préface : Mme Maïté Taverna , Présidente de la Courtoisie Française
Introduction : Définition : Protocole, usages et savoir-vivre…
I : Au cœur du protocole : les préséances
1 : Incontournables : les préséances officielles
2 : Les préséances de courtoisie… aussi importantes
II : Les usages dans les collectivités
1 : Les relations directes, les appellations et les présentations
2 : Pour un savoir-vivre… téléphonique et numérique
3 : L’accueil dans les collectivités
4 : S’habiller pour travailler
5 : Le courrier
III : Réussir les inaugurations et les réceptions
1 : Entre communication et protocole : les invitations
2 : Eviter les impairs lors des inaugurations
3 : Le casse-tête des plans de table
4 : Le service à table
IV: Le protocole au quotidien
1 : Les cadeaux
2: Le Président de la République
3 : L’accueil de délégations étrangères
4 : Les cérémonies patriotiques
5 : Pavoiser les bâtiments publics
Conclusion : Relativisons !
Annexes :
1 : Quelques contacts pour faire face
2 : Les signes distinctifs du maire et du Conseil
municipal
3 : Les chants patriotiques
4 : Références bibiliographique