Publié par Fabrice Jobard

 

Préface : Mme Maïté Taverna , Présidente de la Courtoisie Française

 

Introduction : Définition : Protocole, usages et savoir-vivre…

 

 

I : Au cœur du protocole : les préséances

1 : Incontournables : les préséances officielles

2 : Les préséances de courtoisie… aussi importantes

 

II : Les usages dans les collectivités

1 : Les relations directes, les appellations et les présentations

2 : Pour un savoir-vivre… téléphonique et numérique

3 : L’accueil dans les collectivités

4 : S’habiller pour travailler

5 : Le courrier

 

III : Réussir les inaugurations et les réceptions

1 : Entre communication et protocole : les invitations

2 : Eviter les impairs lors des inaugurations 

3 : Le casse-tête des plans de table

4 : Le service à table

IV: Le protocole au quotidien

1 : Les cadeaux

2: Le Président de la République

3 : L’accueil de délégations étrangères

4 : Les cérémonies patriotiques

5 : Pavoiser les bâtiments publics

 

Conclusion : Relativisons !

 

Annexes :

1 : Quelques contacts pour faire face

2 : Les signes distinctifs du maire et du Conseil municipal

3 : Les chants patriotiques

4 : Références bibiliographique

 

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