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On utilise le téléphone pour tous les besoins professionnels, mais :
- si on lance des invitations par téléphone,
on doit les confirmer par écrit. On peut à l’inverse accuser réception d’une invitation par téléphone ;
- on ne remercie pas d’un cadeau par
téléphone, on écrit. On adresse des condoléances uniquement par écrit. On le voit, le téléphone a ses commodités, mais aussi ses limites. Dans un certain nombre de circonstances, le message écrit
reste privilégié.